用戶服務條款

最後更新日期：2026 年 8 月 5 日

English Version（如中英文版本有歧異，以中文版為準）

第一條 服務提供者

賦力有限公司（以下稱「本平台」）

第二條 服務內容

  1. 本平台為「運動教練居家到府媒合服務」之線上平台。
  2. 服務範圍：以本平台公告之服務範圍為準（現行為雲林縣、嘉義縣、嘉義市）。公告範圍以外地區之預約恕無法接受。
  3. 服務模式：
    • 用戶於 App 內選擇教練、購買套組（單堂 / 10 堂 / 20 堂）、預約時段
    • 教練至用戶指定地點（住宅或社區公共空間）提供 50-60 分鐘運動課程
    • 用戶於 App 內完成簽到退、評分

重要聲明：本平台為技術媒合服務提供者，並非醫療服務提供者。平台上提供的訓練指導不構成醫療建議，不應取代專業醫療診斷或治療。

第三條 註冊與帳戶

  1. 用戶須提供真實姓名、聯絡方式、健康狀況等資訊。提供虛假資訊致服務發生意外，由用戶自負責任。
  2. 帳戶為個人專屬，不得轉讓、借用他人。
  3. 帳戶密碼妥善保管，因密碼外洩造成之損失由用戶自負。

第四條 套組購買

  1. 套組規格：
    • 單堂體驗：NT$2,000（含稅）／效期 2 個月
    • 10 堂套組：NT$17,000（含稅，每堂 NT$1,700）／效期 3 個月
    • 20 堂套組：NT$30,000（含稅，每堂 NT$1,500）／效期 6 個月
  2. 持有上限：同一帳號同時最多持有 30 堂未使用課程。超過上限無法再購買，須先消耗。
  3. 效期計算：自付款完成日起算，依各套組效期計算（單堂體驗 2 個月、10 堂套組 3 個月、20 堂套組 6 個月，詳第 1 項）。期滿未使用之堂數視為到期，原則上不予退費（例外見退費條款）。
  4. 付款方式：刷卡（透過第三方金流）。
  5. 發票：採電子發票，依用戶於 App 內登錄之載具或統一編號開立。
  6. 價格調整：本平台保留調整套組價格之權利，已購買之套組依購買當時價格計算，不受後續調漲影響。

第五條 預約與課程

  1. 預約確認後，雙方均應遵守約定時間。
  2. 取消預約：
    • 課前 24 小時以上取消：不收取費用
    • 課前 24 小時內取消：收取課程費用的 50%
    • 無故未到（No-show）：收取全額課程費用
    • 因天災、緊急事故等不可抗力因素取消者，不在此限
  3. 教練遲到：教練遲到 15 分鐘以上視為缺席，本平台將提供補課。
  4. 服務地點要求：用戶須提供安全且空間合理之運動環境。如不確定環境適不適合訓練（如濕滑、雜物擁擠、可能危及人身安全）請先諮詢客服，並附上環境照片，以利後續調整達到良好訓練品質。

第六條 退費

詳見「賦力 退費條款」（本條款之附件，合併適用）。摘要如下：

第七條 用戶健康聲明

  1. 用戶應於首次預約前據實填寫健康相關問卷。
  2. 用戶若有醫師建議須監督運動之健康狀況，請先諮詢醫師並告知教練。
  3. 因隱匿健康狀況導致意外發生，由用戶自負責任。

第八條 評價與爭議

  1. 課程結束後用戶可對教練評分（1-5 星）及留言。
  2. 評論須真實，不得人身攻擊、誹謗、散布不實內容。違者本平台得刪除相關言論。
  3. 用戶對教練之爭議，可於 App「客服」或寄信至客服信箱申訴。本平台於 7 個工作天內回覆，必要時提供補課或退費。

第九條 智慧財產與隱私

  1. 本平台之 App、品牌、內容均受智慧財產權法保護，未經本平台書面同意不得複製、改編、商用。
  2. 用戶個人資料之蒐集、處理、利用，依本平台「隱私權政策」執行。
  3. 課程錄影錄音：用戶同意本平台基於稽核教練授課品質、記錄用戶上課過程及釐清爭議糾紛之目的，於課程過程中錄音錄影。除上述目的外，本平台不得將錄音錄影所蒐集到之用戶個人資料，做其他目的使用。

第十條 免責聲明

  1. 本平台僅為媒合平台，教練為獨立承攬人，與本平台無僱傭關係。教練個人之專業判斷、教學方式由教練自負其責。
  2. 用戶於課程中因自身健康狀況、操作不當或不可抗力導致之意外傷害，本平台僅就因可歸責於本平台之事由，就本平台提供之媒合、系統操作、金流、資格審核之服務，負擔損害賠償責任。
  3. App／網站因維護、更新可能暫停服務，本平台將儘量於 24 小時前通知，但不保證服務全年無中斷。
  4. 第三方金流造成之異常，依該服務商之服務條款處理。

第十一條 條款修改

  1. 本平台保留隨時修改本條款之權利。
  2. 如涉及用戶權利義務之重大條款修改，本平台將於條款生效前 30 日於 App 內或註冊信箱通知用戶。
  3. 如用戶不同意前揭條款之修改，可於條款生效前申請退還未使用課程之費用（依退費條款處理）。

第十二條 準據法與管轄

接受條款

註冊使用本平台服務，即視為已閱讀並同意上述條款。