隱私權政策
最後更新日期：2025 年 3 月
歡迎使用 賦力（以下簡稱「本平台」或「我們」）。我們非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、分享及保護您的個人資料。使用本平台即表示您同意本政策之內容。
一、蒐集的資料種類
我們可能蒐集以下類別的資料：
1. 個人識別資料
- 姓名、電話號碼、電子郵件地址
- 居住地址（用於到府服務媒合）
- 出生日期（用於確認使用者資格）
- 大頭照（用於身份辨識）
2. 健康相關資料
- 身體狀況評估記錄（由治療師填寫）
- 訓練紀錄與體適能數據
- 健康注意事項與禁忌症
- 訓練進化圖數據
3. 位置資料
- GPS 位置（僅於 SOS 觸發時蒐集，用於緊急定位）
- 服務地址（用於媒合教練）
4. 使用數據
- App 使用行為（頁面瀏覽、功能使用頻率）
- 預約紀錄、課程評價
5. 裝置資訊
- 裝置型號、作業系統版本
- App 版本
- 推播通知 Token
6. 照片與媒體
- 個人大頭照
- 教練/治療師之證照照片（用於資格驗證）
- 訓練紀錄照片（如有）
7. 專業資格資料（教練與治療師）
- 專業證照資訊
- 學經歷
- 專長領域
二、資料使用目的
- 提供到府健身訓練與復健媒合服務
- 媒合適合的教練與長者
- 治療師進行健康評估與訓練計畫審核
- 記錄訓練數據與產生訓練進化圖
- SOS 緊急通知與定位
- 通知子女長者的訓練狀況
- 客服支援與問題處理
- 改善服務品質與使用者體驗
- 遵守法律規範與監管要求
三、資料分享對象
我們僅在必要範圍內分享您的資料：
| 資料類別 | 可見對象 |
|---|---|
| 長者基本資料與健康狀況 | 被媒合的教練、負責的治療師、綁定的子女 |
| 訓練紀錄 | 長者本人、教練、治療師、子女 |
| 教練/治療師專業資格 | 使用服務的長者與子女（部分資訊） |
| SOS 事件 | 緊急聯絡人（子女）、平台管理人員 |
我們不會將您的個人資料出售給第三方。
四、第三方服務
本平台使用以下第三方服務：
- Supabase：雲端資料庫與使用者驗證服務，資料儲存於受保護的雲端環境。
- Cloudflare R2：檔案儲存服務，用於存放使用者上傳的照片與媒體。
- Apple / Google 推播服務：用於發送通知（預約提醒、SOS 通知等）。
五、資料保護措施
- 所有資料傳輸皆使用 HTTPS 加密
- 資料庫採用 Row Level Security (RLS) 確保使用者只能存取被授權的資料
- 密碼以 bcrypt 雜湊加密儲存
- 健康資料存取受嚴格權限控管
- 定期進行安全性檢核
六、用戶權利
依據台灣《個人資料保護法》第 3 條，您享有以下權利：
- 查閱權：您可以查閱我們所持有的您的個人資料。
- 更正權：您可以要求更正不正確或不完整的個人資料。
- 刪除權：您可以要求刪除您的個人資料（法令要求保留者除外）。
- 停止蒐集/處理/利用：您可以要求我們停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
如需行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。我們將於收到請求後 30 日內回覆。
七、資料保留期限
- 帳號資料：帳號存續期間及刪除後 30 日
- 訓練紀錄：帳號存續期間及刪除後 1 年（供爭議處理）
- 健康評估資料：依醫療法規要求保留
- SOS 事件紀錄：永久保留（安全與法律用途）
- 使用數據（匿名化）：無限期保留用於服務改善
八、匿名口碑與行銷素材使用
1. 匿名化處理
本平台可能將您的課後回饋問卷內容進行匿名化處理後，作為平台行銷素材使用。匿名化處理包括：移除所有可識別個人身份的資訊（如姓名、地址、聯絡方式），僅保留年齡區間、訓練成果描述等概括性資訊。
2. 使用範圍
匿名化後的口碑內容可能用於：
- 平台官方網站展示
- 社群媒體貼文
- 搜尋引擎最佳化（SEO）內容
- 平台宣傳文案
3. 呈現方式
口碑內容將以匿名方式呈現，例如：「70歲學員：膝蓋不痛了」。我們不會公開您的真實姓名或其他可識別個人的資訊。
4. 退出權
您可以隨時透過 App 設定或聯繫客服，要求移除包含您回饋的口碑內容。我們將於收到請求後 14 日內處理完畢。
5. 內容美化
為提升閱讀體驗，我們可能會對您的回饋內容進行文字潤飾（如修正錯字、調整語句通順度），但不會改變原意。
九、政策更新
本隱私權政策可能不定期更新。重大變更時，我們將透過 App 內通知或電子郵件告知您。繼續使用本平台即表示您同意更新後的政策。
十、聯絡方式
如您對本隱私權政策有任何疑問或需行使您的資料權利，請透過以下方式聯繫我們：